Koszyk (0)
Ubezpieczenie przesyłki
Chroń swoje zamówienie przed uszkodzeniem, zagubieniem lub kradzieżą.
Dostawa priorytetowa
Dodaj kod rabatowy
keyboard_arrow_downSzacunkowa suma
Twój koszyk jest pusty
Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej „Sprzedawca”), obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od otrzymania zamówienia upłynęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie przysługuje już Państwu prawo do dokonania zwrotu.
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wygasa po czternastu dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w fizyczne posiadanie rzeczy lub ostatniej rzeczy, jeśli jest to umowa dotycząca wielu rzeczy zamówionych przez konsumenta w jednym zamówieniu i dostarczanych oddzielnie. Jeśli od otrzymania artykułu upłynęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby skorzystać ze zwrotu, artykuł z Twojego zamówienia musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również musiał przedstawić dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) artykułu, który chcesz zwrócić.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@vunika.com
Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca, w które należy odesłać paczkę. Artykuły zwrócone bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu w podanym terminie nie zostaną przyjęte.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem contact@vunika.com
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować VUNIKA o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem) na następujący adres contact@vunika.com.
Będziesz musiał samodzielnie pokryć koszty wysyłki zwrotnej swojego artykułu.
W zależności od miejsca zamieszkania może minąć trochę czasu, zanim otrzymasz wymieniony artykuł.
Jeśli wysyłasz artykuł o wartości większej niż 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie przesyłki, lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany artykuł.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać nam informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia, który kończy się z chwilą przekazania artykułu przewoźnikowi.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Powinieneś sprawdzić swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami niezwłocznie w przypadku, gdy dostarczony artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony.
Pozwoli nam to ocenić problem i dołożyć wszelkich starań, aby jak najszybciej go rozwiązać.
W drodze wyjątku od punktu 1 powyżej, niektóre rodzaje artykułów nie mogą podlegać zwrotowi.
Nie mogą zatem podlegać zwrotowi ani refundacji:
• artykuły łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty personalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły wykonywane na wymiar);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub produkty łatwopalne.
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
WYMIANY
W przypadku, gdy chcesz nabyć inny produkt niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu produktu, który nie odpowiada.
Aby zrealizować zwrot, musisz przedstawić nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami e-mailem otrzymasz adres zwrotny, na który będziesz mógł odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.
Jeśli zażądacie zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej polityki, prześlemy Wam wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Was (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wybrania przez Was innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas Waszego żądania.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Zobowiązujemy się poinformować Was, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Wasze zamówienie objęte zwrotem. Poinformujemy Was, czy zwrot pieniędzy z tego tytułu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku gdy Sprzedawca zaakceptuje Wasz wniosek o zwrot pieniędzy, otrzymacie automatyczny zwrot ceny zapłaconej za zwracany produkt lub produkty na ten sam rachunek, z którym powiązana jest pierwotna metoda płatności, chyba że wyraźnie uzgodniliście inny sposób płatności; w każdym przypadku nie poniesiecie żadnych kosztów w związku ze zwrotem pieniędzy. Należy pamiętać, że przetwarzanie zwrotów przez banki oraz różne podmioty płatnicze wiąże się z ich własnymi terminami i nie jesteśmy w stanie tego kontrolować.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy) Jeśli jeszcze nie otrzymaliście zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdźcie swoje konto bankowe. Następnie skontaktujcie się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot pojawi się oficjalnie. Następnie skontaktujcie się ze swoim bankiem. Przed pojawieniem się zwrotu często wymagany jest czas przetwarzania.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymaliście zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt z nami pod adresem contact@vunika.com
Artykuły w promocji (jeśli dotyczy)
Polityka pozostaje taka sama w przypadku artykułów w promocji.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymiany są bezpłatne i dotyczą wszystkich artykułów, w tym także uszkodzonych lub w przypadku problemów z rozmiarem. Jedynie koszty zwrotu ponosi klient.
Aby rozpocząć wymianę, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@vunika.com
Prezenty
Jeśli zwrócony artykuł został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy równy wartości zwrotu. Gdy tylko otrzymamy zwrócony artykuł, zostanie wysłany do Ciebie bon podarunkowy.
Jeśli artykuł nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu albo jeśli odbiorca wybrał, aby najpierw otrzymać artykuł i przekazać go Tobie później, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie wiedział, że zwróciłeś artykuł.