Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje megrendelését a sérülés, elvesztés vagy lopás ellen.
Elsőbbségi kiszállítás
Kedvezménykód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
Azon eladó visszaküldési szabályzata, amelynek termékeit a weboldalunkon forgalmazzuk (a továbbiakban: „Eladó”), 14 napig érvényes. Ha 14 nap telt el a rendelés kézhezvétele óta, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani, és Ön már nem jogosult visszaküldést kérni.
Önnek joga van a jelen szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő tizennégy nappal azután a nap után jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél fizikailag birtokba vette az árut vagy az utolsó árut, ha olyan szerződésről van szó, amely több termékre vonatkozik, amelyeket a fogyasztó egyetlen megrendeléssel rendelt meg, és amelyeket külön szállítanak. Ha 14 nap telt el a termék kézhezvétele óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a rendelésben szereplő terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor kézhez kapta: nem lehetett viselve vagy használva, a címkékkel együtt, és eredeti csomagolásában kell lennie. Emellett be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot (például a nyugta másolatát) arról a termékről, amelyet vissza szeretne küldeni.
A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen contact@vunika.com
Ha az Eladó elfogadja a visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arra vonatkozóan, hogyan és hová kell elküldenie a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül, a megadott határidőn belül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén a következő címen érhet el minket contact@vunika.com
Elállási jogának gyakorlásához értesítenie kell VUNIKA a jelen szerződéstől való elállási szándékáról egy egyértelmű nyilatkozat útján (például e-mailben) a következő címen contact@vunika.com.
Önnek kell viselnie a termék visszaküldésének szállítási költségeit.
Lakóhelyétől függően eltarthat egy ideig, amíg megkapja a kicserélt terméket.
Ha 75 $-nál nagyobb értékű terméket küld vissza, érdemes olyan szállítási szolgáltatást igénybe venni, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közleményét az elállási határidő lejárta előtt elküldi, amely attól a pillanattól kezdve jár le, amikor a terméket átadják a fuvarozónak.
Ahhoz, hogy visszaküldésre jogosult legyen, a terméknek használatlannak és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor kézhez kapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie.
A rendelését a kézhezvétel után azonnal ellenőriznie kell, és haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a kiszállított termék hibás, sérült vagy eltér a megrendeltől.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és a lehető legrövidebb időn belül mindent megtegyünk annak megoldása érdekében.
A fenti 1. ponttól eltérően bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza.
Nem küldhetők vissza, ezért nem jár rájuk visszatérítés sem:
• romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• személyre szabott termékek (például a különleges megrendelések vagy egyedi készítésű termékek);
a személyes higiéniai termékek (például szépségápolási termékek).
• a veszélyes anyagok és termékek, a gyúlékony folyadékok, gázok vagy termékek.
Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
CSERÉK
Abban az esetben, ha a megrendeltől eltérő terméket szeretne beszerezni, azt tanácsoljuk, hogy adjon le egy új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.
A visszaküldés feldolgozásához nyugtát vagy vásárlást igazoló bizonylatot kell benyújtania. Miután e-mailben felvette velünk a kapcsolatot, kap egy visszaküldési címet, amelyre visszaküldheti a termékeit. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.
Ha a jelen szabályzat feltételeinek megfelelően visszatérítést kér, minden általunk Öntől kapott befizetést visszautalunk (kivéve a további szállítási költségeket, amelyek abból adódnak, hogy a weboldalunkon ingyenesen kínált standard szállítás helyett más szállítási módot választott), haladéktalanul, és mindenesetre legkésőbb a kérésének beérkezésétől számított tizennégy napon belül.
Visszatérítések (adott esetben)
Mi értesítjük Önt, amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött rendelését. Tájékoztatni fogjuk arról, hogy a visszaküldés miatti visszatérítési igényét az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Amennyiben az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, automatikusan visszatérítjük a visszaküldött termék(ek)ért kifizetett összeget ugyanarra a számlára, amely az eredeti fizetési módjához tartozik, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módot állapított meg; minden esetben nem merül fel semmilyen költsége a visszatérítés következtében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a banki intézmények és a különböző fizetési szolgáltatók visszatérítési feldolgozása saját határidőikhez kötött, amelyeket mi nem tudunk ellenőrizni.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben) Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-kibocsátójával, mert előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos megjelenéséig késedelem van. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran szükség van feldolgozási időre, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha ezeknek a lépéseknek az elvégzése után sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, írjon nekünk a következő címre: contact@vunika.com
Leárazott termékek (adott esetben)
A szabályzat ugyanaz marad a leárazott termékekre is.
Cserék (adott esetben)
A cserék ingyenesek és minden termékre érvényesek, beleértve a sérült termékeket is, vagy ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldés költségei terhelik az ügyfelet.
A csere kezdeményezéséhez felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@vunika.com
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték el, a visszaküldés értékével megegyező ajándékutalványt kap. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, egy ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a cikket nem jelölték meg ajándékként a vásárlás során, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a cikket, és később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a cikket.