Καλάθι (0)
Ασφάλιση δέματος
Προστατέψτε την παραγγελία σας από ζημιά, απώλεια ή κλοπή.
Προτεραιότητα Παράδοσης
Προσθήκη κωδικού έκπτωσης
keyboard_arrow_downΕκτιμώμενο σύνολο
Το καλάθι σας είναι άδειο
Η πολιτική επιστροφών του πωλητή, τα προϊόντα του οποίου διατίθενται στην ιστοσελίδα μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν παρέλθει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν δικαιούστε πλέον να ζητήσετε επιστροφή.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή του αγαθού ή του τελευταίου αγαθού, εάν πρόκειται για σύμβαση που αφορά περισσότερα αγαθά τα οποία ο καταναλωτής παρήγγειλε με μία μόνο παραγγελία και παραδίδονται χωριστά. Εάν έχουν παρέλθει 14 ημέρες από την παραλαβή του είδους, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το είδος της παραγγελίας σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με εκείνη στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί ποτέ, να φέρει τις ετικέτες και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε αποδεικτικό αγοράς (όπως, για παράδειγμα, αντίγραφο της απόδειξης) για το είδος που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Για να ξεκινήσετε επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@vunika.com
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες για τον τρόπο και το σημείο αποστολής του δέματος. Τα είδη που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@vunika.com
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να ενημερώσετε VUNIKA για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (για παράδειγμα μέσω e-mail) στη διεύθυνση contact@vunika.com.
Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους σας.
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να παραλάβετε το ανταλλαγμένο είδος σας.
Εάν αποστείλετε είδος αξίας άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης υπηρεσίας παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να συνάψετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το είδος που επιστρέφετε.
Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης, η οποία λήγει από τη στιγμή που το είδος παραδίδεται στον μεταφορέα.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το είδος σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως σε περίπτωση που το παραδοθέν είδος είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Κατ’ εξαίρεση από το ανωτέρω σημείο 1, ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής.
Δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής και, συνεπώς, επιστροφής χρημάτων:
• ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά);
• εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή είδη κατά παραγγελία);
είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς).
• επικίνδυνα υλικά και προϊόντα, εύφλεκτα υγρά, αέρια ή προϊόντα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο σας προϊόν.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να προμηθευτείτε διαφορετικό προϊόν από αυτό που είχε παραγγελθεί, σας συνιστούμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος που δεν σας κάνει.
Για να διεκπεραιώσετε μια επιστροφή, πρέπει να μας παρέχετε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία θα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα αποστολής που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε άλλο τρόπο παράδοσης από τη δωρεάν standard παράδοση που προσφέρεται στον ιστότοπό μας), αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε το αίτημά σας.
Επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής παραλάβει και ελέγξει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων λόγω αυτής της επιστροφής έχει εγκριθεί ή όχι από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για το/τα επιστραμμένο/α προϊόν/τα στον ίδιο λογαριασμό με αυτόν που συνδέεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Σημειώστε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από τα τραπεζικά ιδρύματα και τους διάφορους φορείς πληρωμών υπόκειται σε δικές τους προθεσμίες και δεν είμαστε σε θέση να τις ελέγξουμε.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση) Αν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να υπάρχει καθυστέρηση πριν εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας. Έπειτα επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.
Αν αφού ολοκληρώσετε όλα αυτά τα βήματα δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@vunika.com
Προϊόντα σε έκπτωση (κατά περίπτωση)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα προϊόντα σε έκπτωση.
Ανταλλαγή (κατά περίπτωση)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι κατεστραμμένα ή αν έχετε προβλήματα μεγέθους. Μόνο τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@vunika.com
Δώρα
Αν το επιστραφέν προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε σταλεί απευθείας, θα λάβετε πιστωτικό δώρο ίσο με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή.
Αν το άρθρο δεν έχει επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά, ή αν ο παραλήπτης επέλεξε να λάβει το άρθρο πρώτα και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε επιστροφή χρημάτων και θα ξέρει ότι επιστρέψατε το άρθρο.